El nostre ecosistema
D´EMPRESES

Troba la teva companyia d’aigua

Fes servir el nostre cercador per localitzar la subministradora d’aigua que et correspon. Pots introduir la teva comarca i municipi per conèixer totes les que operen a la teva zona.

Companyies amb les quals operem

Agbar_clientes_Logo Agbar Clients

Agbar gestiona el subministrament d’aigua de més d’1 milió de llars, empreses i administracions en més de 250 municipis de Catalunya i les Balears. És una companyia de referència en la gestió de l’aigua i la innovació, amb un ferm compromís amb la protecció de l’entorn i la millora la qualitat de vida de les persones.

Agbar_clientes_ logo AB la_gestio_responsable_blau
És l’empresa publicoprivada que s’encarrega del servei de sanejament i depuració d’aigües residuals per retornar-les al medi natural o per reutilitzar-les. Ofereix servei a prop de 3 milions de persones amb absolutes garanties sanitàries als municipis de l’àrea Metropolitana de Barcelona.
Agbar_clientes_aguas_barcelona
Agbar_clientes_cassa
Agbar_clientes_Logo Cassa

Gestiona el servei d’aigua a 50 municipis de Catalunya i Aragó, ha construït i gestiona plantes dessalinitzadores d’aigua de mar i depuradores d’aigües residuals, juntament amb diversos negocis, com ara la reutilització d’aigua regenerada i la producció i distribució d’energia elèctrica.

sorea

SOREA és una empresa del sector del medi ambient que fa més de 50 anys que ofereix un servei de subministrament d’aigua de qualitat a pràcticament 300.000 llars de Catalunya. Gestiona tots els processos relacionats amb el cicle integral de l’aigua, així com els relacionats amb la gestió de les xarxes de clavegueram, la depuració de l’aigua residual i el retorn al medi natural.

Customer Counsel, en defensa dels consumidors

Per potenciar el diàleg i el compromís amb les persones, a Agbar comptem amb la figura del Customer Counsel. Aquesta figura manté un diàleg fluid i teixeix aliances amb organismes públics i privats que protegeixen els drets dels consumidors.

Atén reclamacions de la ciutadania i fa mediació per aconseguir solucions justes. A més, ens permet disposar d’informació sobre les principals preocupacions de les persones respecte a la prestació del servei d’aigua i advoca perquè les empreses siguin cada dia més properes a les expectatives de la ciutadania.

Des del 2011 fa mediació entre particulars i subministradores

Analitza de manera personalitzada
cada reclamació que rep dels clients en desacord amb la resposta rebuda per l’empresa.
Promou la mediació
entre els ciutadans i l’empresa gestora del servei.
Contribueix a l’última opció amigable
al si d’Agbar, per respondre a la reclamació i trobar-hi una solució.
Actua amb imparcialitat,
transparència en la gestió, confidencialitat de la informació i independència respecte a les àrees de gestió.
Potencia el diàleg
i el compromís amb les persones.

Proposa accions de millora 

a les empreses, i canvis en els seus procediments encaminats a incrementar la satisfacció dels ciutadans.