A Agbar, oferir el millor servei sempre ha estat una prioritat, apostant per un model de gestió que situa les persones en el centre de la nostra tasca. Per això, hem posat a disposició de la ciutadania una atenció multicanal que s’adapta a les necessitats dels diversos tipus de clients.
En aquest procés de millora contínua, hem llançat “AMB TU”, juntament amb Fundació SERES i diverses organitzacions locals. “AMB TU” està centrat a garantir que tots els clients, sense excepció, puguin accedir als nostres serveis i, sobretot, assegurar una bona atenció a les persones en situació de vulnerabilitat, amb l’objectiu d’identificar les barreres digitals, de comprensió, d’accessibilitat o econòmiques, i oferir “solucions excepcionals per a situacions excepcionals.