Treballem per un món millor per a TOTHOM

El nostre compromís:
no deixar ningú enrere

A Agbar som conscients de les dificultats que passen moltes persones, que s’han agreujat per la situació actual. Per això, totes les nostres accions tenen un fort compromís social.
6,2M d'€
invertits en acció social
+90 mil
clients s’han beneficiat de la flexibilitat de pagament
100%
dels nostres clients tenen l’aigua garantida
Previous
Next

Pacte social per a la solidaritat, l’ocupació i la reconstrucció verda

Volem contribuir a l’ocupació i la creació de feina amb una mirada social, com a instrument decisiu en la millora de la qualitat de vida de les persones en risc d’exclusió.

Per a això, establim un pacte social, amb els elements diferencials següents:

Agbar-accion social
Integrar
l’impacte social en la cadena de valor i els valors de la nostra activitat empresarial.
Focalitzar
la nostra actuació en programes propis d’alt impacte, que neixin d’oportunitats lligades a la mateixa activitat empresarial i que s’adrecin als col·lectius objectiu del Fons de Solidaritat.
Establir
aliances estratègiques per generar valor compartit amb els diferents grups de relació, basades en el treball col·laboratiu i en un model participatiu per resoldre reptes socials en el territori.
OBJECTIUS DEL NOSTRE PACTE SOCIAL

SOLIDARITAT

100%

de cobertura de subministrament a llars en situació de vulnerabilitat

OCUPACIÓ

48.105

llocs de treball a jornada completa generats a Catalunya

RECONSTRUCCIÓ VERDA

4.230M€

d’inversió a Catalunya

0%

d’emissions de carboni

100%

d’aigua regenerada
COBERTURA DE LA SOLIDARITAT

Aturats i afectats d’ERTO

168.047

350.364

COBERTURA DE LA SOLIDARITAT

Llars en situació de pobresa energètica

107.747

COBERTURA DE LA SOLIDARITAT

Jubilats amb renda mínima i persones amb discapacitat

74.800

110.572

COBERTURA DE LA SOLIDARITAT

Perceptors de la renda mínima vital

19.504

COBERTURA DE LA SOLIDARITAT

Famílies monoparentals i nombroses

142.881

278.153

COBERTURA DE LA SOLIDARITAT

Víctimes de violència de gènere

1.238

Previous
Next
PROTECCIÓ DE L’OCUPACIÓ

Aigües de Barcelona

Ocupació directa, indirecta i induïda

6.858

PROTECCIÓ DE L’OCUPACIÓ

Economia local

Autònoms

196.568

PROTECCIÓ DE L’OCUPACIÓ

Start-ups

1.500

PROTECCIÓ DE L’OCUPACIÓ

Petits comerços i hostaleria

37.208

PROTECCIÓ DE L’OCUPACIÓ

Pimes

106.461

Previous
Next

CONTRIBUCIÓ DEL PACTE

  • Suport de col·lectius en situació de vulnerabilitat, garantint l’accés a més de 107.000 llars en situació de pobresa energètica, 168.000 persones a l’atur i 350.000 afectats per ERTO, entre d’altres.
  • Protecció de l’ocupació, optimitzant la resiliència de la ciutat i garantint el suport de l’activitat local mitjançant un 54% de rebaixa en la factura, entre altres iniciatives.
  • Millora de la petjada ambiental, mitjançant la reducció de les emissions contaminants, l’increment de la regeneració i la reutilització de les aigües residuals, l’augment de la generació d’energia verda o la disminució de el risc d’abocaments.
  • Sostenibilitat de l’entorn natural, amb més de 1.000 milions d’inversió en infraestructures verdes, garantint la protecció de la biodiversitat o la regeneració d’espais.
  • Un servei encara més excel·lent i transparent, millora de la qualitat de l’aigua i la satisfacció dels clients; augment de la transparència, reduint un 34% la factura per l’eliminació d’impropis; digitalització de la relació amb els clients, etc.

Descobreix les nostres accions i projectes destacats

PROJECTES

Projecte ONA
Inserció laboral per millorar la qualitat de vida
És un programa innovador i transformador, en aliança amb Creu Roja i de dos anys de durada. L’objectiu és reduir la situació de vulnerabilitat de les persones, combinant la cobertura de necessitats bàsiques amb accions que les ajudin a aconseguir una feina de qualitat, com la formació.
Agbar_Accion Social_Proyecto Ona
Agbar_Acción social_proyecto-aporta
Projecte A-Porta
La confiança i la proximitat com a claus del canvi

Es basa en el treball dels “Picaportes”, persones compromeses del barri que contacten amb els seus veïns i veïnes en situació de vulnerabilitat del “porta a porta”, hi estableixen relacions de confiança a partir de l’escolta activa i identifiquen les seves necessitats.

Beques Joves Talents (DISS)
Perquè el talent jove és imprescindible per al progrés

Programa de beques universitàries que duem a terme amb Aula Actual de la CONFAVC. L’objectiu és la inclusió i l’equitat en l’educació, ajudant joves acadèmicament brillants amb recursos econòmics limitats perquè puguin dur a terme estudis universitaris en disciplines de l’àmbit digital, innovació, social i sostenibilitat.

Agbar_Acción social_becas-jovenes-talentos

FUNDACIÓ AGBAR

Construint una societat més justa i integradora.

Des del 1961, la Fundació Agbar posa el coneixement d’Agbar al servei de la millora de la qualitat de vida de les persones i el medi ambient. A la seva seu, situada en un edifici del recinte modernista de la Central Hidràulica de Cornellà, construïda a finals del segle XIX, també hi ha el Museu de les Aigües. A l’auditori, les sales i els jardins s’hi celebren presentacions, congressos i altres esdeveniments científics i socials que reforcen els vincles entre Agbar i la societat.

ACCIONS

Al costat de les persones

Per escoltar-les i entendre-les

Duem a terme una sèrie d’accions que impliquen ser molt a prop de les persones, perquè només així podem entendre el que necessiten. Aquestes són algunes de les nostres activitats:

  • Visites a associacions de veïnes i veïns.
  • Agents de l’Aigua, que aclareixen dubtes i informen la ciutadania en els municipis.
  • Celebració del Dia de la Solidaritat Humana.
  • Exposicions itinerants “Què és el teu servei d’aigua?”.
  • Xerrades “Coneix la teva companyia”.
  • Taules de treball amb entitats i persones en situació de vulnerabilitat.
  • Acte amb el Col·legi de Treballadors Socials de Catalunya.

Benvinguts a casa vostra

Convidem entitats, gremis i associacions
Us animem a visitar les nostres instal·lacions, en un acte en què expliquem com funciona el nostre servei.

Retem comptes amb la ciutadania

I defensem els seus drets com a persones consumidores
Acte “Dia de les persones consumidores”, organitzat a Sabadell per retre comptes amb la ciutadania i exposar els resultats de les enquestes de satisfacció i del compliment de la Carta de Serveis. A més, parlem de consum i dels drets dels consumidors i consumidores. Hi participen actors de diferents àmbits de la societat.
PER UN FUTUR MÉS FÀCIL I MILLOR
La importància de mantenir el diàleg i compartir experiències

Fòrum H2O

Espai que promou el diàleg, format per persones de diferents àmbits de la societat, amb l’objectiu d’escoltar, compartir experiències, aprendre, retre comptes i construir un futur millor pensant en les persones.

Fòrum Síndics Locals

Treballem al costat dels sindicats locals de Catalunya per posar en comú millores del servei que prestem als consumidors i consumidores a escala municipal.

BONIFICACIONS

Garantim el subministrament a totes les famílies

Per mitjà del Fons de Solidaritat, oferim ajuts que garanteixen el subministrament d’aigua a tota la ciutadania, especialment a aquelles persones que no tenen capacitat econòmica per pagar el servei. Mitjançant aquest mecanisme, es rebaixa l’import de les factures de l’aigua a les famílies que es troben en situació de vulnerabilitat.

Ajuts per als qui més ho necessiten

Arran de les situacions de vulnerabilitat provocades per la COVID-19, hem fet un pas endavant amb una ampliació de la bonificació de la nostra tarifa social, arribant a un descompte del 100% de la quota fixa i del preu dels dos primers trams de consum. D’aquesta manera, bonifiquem 300 litres d’aigua diaris a les 60.000 llars de l’àrea metropolitana en risc d’exclusió social.

Perquè els rebuts endarrerits no comptin

Anem més enllà en les nostres línies d’ajut a les persones en situació de vulnerabilitat, i treballem per condonar el deute acumulat del consum d’aigua de rebuts endarrerits. Es tracta del deute que aquestes famílies van acumular des que van deixar de pagar fins que els serveis socials del seu ajuntament les van declarar en situació de vulnerabilitat.

Oferim facilitats de pagament per a cada cas

Atenent la realitat de cadascun dels nostres clients de manera personalitzada i propera, disposem de mecanismes de flexibilitat adreçats a tots els col·lectius, per poder ajornar els pagaments o fer-los en diversos terminis.

Altres bonificacions
Bonificacions per a llars de més de tres persones:
consisteix en l’ampliació de trams de la tarifa d’aigua i del cànon de l’aigua.
Tarifa social del cànon:

aplicació d’un preu de 0 € sempre que el consum de la factura no superi el primer tram del tribut.

TMTR social:
bonificació que s’aplica al concepte de la factura anomenat TMTR, un impost que serveix per a la gestió de residus sòlids.
Exempció de taxes:
exempció total de la taxa de clavegueram i de la taxa de recollida de residus de Barcelona.