El nostre compromís:
no deixar ningú enrere
Pacte social per a la solidaritat, l’ocupació i la reconstrucció verda
Volem contribuir a l’ocupació i la creació de feina amb una mirada social, com a instrument decisiu en la millora de la qualitat de vida de les persones en risc d’exclusió.
Per a això, establim un pacte social, amb els elements diferencials següents:





SOLIDARITAT
100%
de cobertura de subministrament a llars en situació de vulnerabilitat
OCUPACIÓ
48.105
llocs de treball a jornada completa generats a Catalunya
RECONSTRUCCIÓ VERDA
4.230M€
d’inversió a Catalunya0%
d’emissions de carboni100%
d’aigua regeneradaAturats i afectats d’ERTO
168.047
350.364
Llars en situació de pobresa energètica
107.747
Jubilats amb renda mínima i persones amb discapacitat
74.800
110.572
Perceptors de la renda mínima vital
19.504
Famílies monoparentals i nombroses
142.881
278.153
Víctimes de violència de gènere
1.238
Aigües de Barcelona
Ocupació directa, indirecta i induïda
6.858
Economia local
Autònoms
196.568
Start-ups
1.500
Petits comerços i hostaleria
37.208
Pimes
106.461
CONTRIBUCIÓ DEL PACTE
- Suport de col·lectius en situació de vulnerabilitat, garantint l’accés a més de 107.000 llars en situació de pobresa energètica, 168.000 persones a l’atur i 350.000 afectats per ERTO, entre d’altres.
- Protecció de l’ocupació, optimitzant la resiliència de la ciutat i garantint el suport de l’activitat local mitjançant un 54% de rebaixa en la factura, entre altres iniciatives.
- Millora de la petjada ambiental, mitjançant la reducció de les emissions contaminants, l’increment de la regeneració i la reutilització de les aigües residuals, l’augment de la generació d’energia verda o la disminució de el risc d’abocaments.
- Sostenibilitat de l’entorn natural, amb més de 1.000 milions d’inversió en infraestructures verdes, garantint la protecció de la biodiversitat o la regeneració d’espais.
- Un servei encara més excel·lent i transparent, millora de la qualitat de l’aigua i la satisfacció dels clients; augment de la transparència, reduint un 34% la factura per l’eliminació d’impropis; digitalització de la relació amb els clients, etc.


Descobreix les nostres accions i projectes destacats
PROJECTES


Es basa en el treball dels “Picaportes”, persones compromeses del barri que contacten amb els seus veïns i veïnes en situació de vulnerabilitat del “porta a porta”, hi estableixen relacions de confiança a partir de l’escolta activa i identifiquen les seves necessitats.
Programa de beques universitàries que duem a terme amb Aula Actual de la CONFAVC. L’objectiu és la inclusió i l’equitat en l’educació, ajudant joves acadèmicament brillants amb recursos econòmics limitats perquè puguin dur a terme estudis universitaris en disciplines de l’àmbit digital, innovació, social i sostenibilitat.

FUNDACIÓ AGBAR

Construint una societat més justa i integradora.
Des del 1961, la Fundació Agbar posa el coneixement d’Agbar al servei de la millora de la qualitat de vida de les persones i el medi ambient. A la seva seu, situada en un edifici del recinte modernista de la Central Hidràulica de Cornellà, construïda a finals del segle XIX, també hi ha el Museu de les Aigües. A l’auditori, les sales i els jardins s’hi celebren presentacions, congressos i altres esdeveniments científics i socials que reforcen els vincles entre Agbar i la societat.

ACCIONS
Al costat de les persones
Per escoltar-les i entendre-les
Duem a terme una sèrie d’accions que impliquen ser molt a prop de les persones, perquè només així podem entendre el que necessiten. Aquestes són algunes de les nostres activitats:
- Visites a associacions de veïnes i veïns.
- Agents de l’Aigua, que aclareixen dubtes i informen la ciutadania en els municipis.
- Celebració del Dia de la Solidaritat Humana.
- Exposicions itinerants “Què és el teu servei d’aigua?”.
- Xerrades “Coneix la teva companyia”.
- Taules de treball amb entitats i persones en situació de vulnerabilitat.
- Acte amb el Col·legi de Treballadors Socials de Catalunya.
Benvinguts a casa vostra
Retem comptes amb la ciutadania
Fòrum H2O
Fòrum Síndics Locals
BONIFICACIONS
Garantim el subministrament a totes les famílies
Per mitjà del Fons de Solidaritat, oferim ajuts que garanteixen el subministrament d’aigua a tota la ciutadania, especialment a aquelles persones que no tenen capacitat econòmica per pagar el servei. Mitjançant aquest mecanisme, es rebaixa l’import de les factures de l’aigua a les famílies que es troben en situació de vulnerabilitat.
Ajuts per als qui més ho necessiten
Arran de les situacions de vulnerabilitat provocades per la COVID-19, hem fet un pas endavant amb una ampliació de la bonificació de la nostra tarifa social, arribant a un descompte del 100% de la quota fixa i del preu dels dos primers trams de consum. D’aquesta manera, bonifiquem 300 litres d’aigua diaris a les 60.000 llars de l’àrea metropolitana en risc d’exclusió social.
Perquè els rebuts endarrerits no comptin
Anem més enllà en les nostres línies d’ajut a les persones en situació de vulnerabilitat, i treballem per condonar el deute acumulat del consum d’aigua de rebuts endarrerits. Es tracta del deute que aquestes famílies van acumular des que van deixar de pagar fins que els serveis socials del seu ajuntament les van declarar en situació de vulnerabilitat.
Oferim facilitats de pagament per a cada cas
Atenent la realitat de cadascun dels nostres clients de manera personalitzada i propera, disposem de mecanismes de flexibilitat adreçats a tots els col·lectius, per poder ajornar els pagaments o fer-los en diversos terminis.
aplicació d’un preu de 0 € sempre que el consum de la factura no superi el primer tram del tribut.