Trabajamos por un mundo mejor para TODOS
Nuestro compromiso:
no dejar a nadie atrás
En Agbar somos conscientes de las dificultades por las que atraviesan muchas personas, que se han agravado por la situación actual. Por eso, todas nuestras acciones tienen un fuerte compromiso social.
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Pacto social para la solidaridad, la ocupación y la reconstrucción verde
Queremos contribuir a la ocupación y el empleo con una mirada social, como instrumento decisivo en la mejora de la calidad de vida de las personas en riesgo de exclusión.
Para ello, establecemos un pacto social, con los siguientes elementos diferenciales.
Integrar
el impacto social en la cadena de valor y los valores de nuestra actividad empresarial.
Focalizar
nuestra actuación en programas propios de alto impacto, que nazcan de oportunidades ligadas a la propia actividad empresarial y dirigidos hacia los colectivos objetivo del Fondo de Solidaridad.
Establecer
alianzas estratégicas, generando valor compartido con los diferentes grupos de relación, basadas en el trabajo colaborativo y un modelo participativo para resolver retos sociales en el territorio.
OBJETIVOS DE NUESTRO PACTO SOCIAL
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CONTRIBUCIÓN DEL PACTO
- Soporte de colectivos en situación de vulnerabilidad, garantizando el acceso a más de 107.000 hogares en situación de pobreza energética, 168.000 personas en paro, 350.000 afectados por ERTE, entre otros.
- Protección del empleo, optimizando la resiliencia de la ciudad y garantizando el apoyo de la actividad local mediante un 54% de rebaja en factura, entre otras iniciativas.
- Mejora de la huella ambiental, a través de la reducción de las emisiones contaminantes, el incremento de la regeneración y reutilización de las aguas residuales, el aumento de la generación de energía verde, la disminución del riesgo de vertidos.
- Sostenibilidad del entorno natural, con más de 1.000 millones de inversión en infraestructuras verdes, garantizando la protección de la biodiversidad o la regeneración de espacios.
- Un servicio aún más excelente y transparente, mejora de la calidad del agua y la satisfacción de los clientes; aumento de la transparencia, reduciendo un 34% la factura por la eliminación de impropios; digitalización de la relación con los clientes, etcétera.
Descubre nuestras acciones y proyectos destacados
PROYECTOS
Proyecto ONA
Inserción laboral para mejorar la calidad de vida
Es un programa innovador y transformador, en alianza con Cruz Roja y de 2 años de duración. Su objetivo es reducir la situación de vulnerabilidad de las personas, combinando la cobertura de necesidades básicas con acciones que les ayudan a lograr un empleo de calidad, como la formación.
Proyecto A-Porta
La confianza y la cercanía como llaves del cambio
Se basa en el trabajo de los/las Picaportes, personas comprometidas del barrio que contactan con sus vecinos y vecinas más en situación de vulnerabilidad a través del “puerta a puerta”, estableciendo relaciones de confianza a partir de la escucha activa, e identificando sus necesidades.
Becas Jóvenes Talentos (DISS)
Porque el talento joven es imprescindible para el progreso
Programa de becas universitarias que llevamos a cabo con Aula Actual de la CONFAVC. Su objetivo es la inclusión y la equidad en la educación, ayudando a jóvenes académicamente brillantes con recursos económicos limitados para que puedan llevar a cabo estudios universitarios en disciplinas del ámbito digital, innovación, social y sostenibilidad.
FUNDACIÓN AGBAR
Construyendo una sociedad más justa e integradora
La Fundación Agbar lleva desde 1961 poniendo el conocimiento de Agbar al servicio de la mejora de la calidad de vida de las personas y el medioambiente. Su sede, situada en un edificio del recinto modernista de la Central Hidráulica de Cornellà construida a finales del siglo XIX, también acoge el Museu de les Aigües. En el auditorio, las salas y los jardines se celebran presentaciones, congresos y otros acontecimientos científicos y sociales que refuerzan los vínculos entre Agbar y la sociedad.
ACCIONES
POR UN FUTURO MÁS FÁCIL Y MEJOR
La importancia de mantener el diálogo y compartir experiencias
BONIFICACIONES
Garantizamos el suministro a todas las familias
A través del Fondo de Solidaridad ofrecemos ayudas que garantizan el suministro de agua a toda la ciudadanía, en especial a aquellas personas que no tienen capacidad económica para pagar. Mediante este mecanismo se rebaja el importe de las facturas del agua a las familias que se encuentran en situación de vulnerabilidad.
Ayudas para los que más lo necesitan
A raíz de las situaciones de vulnerabilidad provocadas por la Covid-19, hemos dado un paso adelante con una ampliación de la bonificación de nuestra tarifa social, llegando a un descuento del 100% de la cuota fija y del precio de los dos primeros tramos de consumo. De esta forma, bonificamos 300 litros de agua diarios a los 60.000 hogares del área metropolitana en riesgo de exclusión social.
Para que los recibos atrasados no cuenten
Vamos más allá en nuestras líneas de ayuda a las personas en situación de vulnerabilidad, y trabajamos para condonar la deuda acumulada del consumo de agua de recibos atrasados. Se trata de la deuda que estas familias acumularon desde que dejaron de pagar hasta que los servicios sociales de su ayuntamiento los declaró en situación de vulnerabilidad.
Ofrecemos flexibilidad de pago para cada caso
Atendiendo a la realidad de cada uno de nuestros clientes de forma personalizada y cercana, disponemos de mecanismos de flexibilidad dirigidos a todos los colectivos, para poder aplazar los pagos o realizarlos en varios plazos.
Otras bonificaciones
Bonificaciones para hogares de más de tres personas:
consiste en la ampliación de tramos de la tarifa del agua y del canon del agua.
Tarifa social del canon:
aplicación de un precio de 0€ siempre que el consumo de la factura no supere el primer tramo del tributo.
TMTR Social:
bonificación que se aplica al concepto de la factura llamado «TMTR», un impuesto que sirve para la gestión de residuos sólidos.
Exención de tasas:
exención total de la tasa de alcantarillado y de la tasa de recogida de residuos de Barcelona.
