Política de

PRIVACIDAD

Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento 2016/679/UE, de 27 de abril, Europeo de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales se le ofrece a continuación la información relativa al tratamiento de sus datos personales obtenidos o recogidos a través del presente sitio web.

1.¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

El tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web WWW.AGBAR.ES será responsabilidad de Sociedad General de Aguas de Barcelona, S.A. (en adelante, «SGAB»), con NIF A-08.000.234 y domicilio social en el Paseo de la Zona Franca, 48 (08038) Barcelona.

En el sitio web WWW.AGBAR.ES se pueden encontrar distintos enlaces a plataformas y páginas gestionadas por terceras entidades, desde las que se ofrecen servicios comunes para empresas del grupo SGAB al que pertenece Suez Spain. Estas páginas disponen de su propia Política de Privacidad en la que se detalla la entidad responsable del tratamiento de los datos y las finalidades de este.

2. ¿Qué categorías de datos se tratan? ¿Con qué finalidad y base legitimadora se tratarán sus datos personales? ¿Durante cuánto tiempo?

El simple hecho de visitar la Web y navegar por sus distintas secciones no requiere que nos facilite ningún dato de carácter personal o que se registre como usuario. No obstante, le recordamos que se podrán instalar cookies en su dispositivo de acceso. Puede obtener más detalle sobre las cookies que utilizamos, la configuración de su consentimiento, y cómo puede desactivarlas en nuestra Política de Cookies.

En el sitio web WWW.AGBAR.ES, existen diferentes secciones en las que Usted puede ingresar datos personales. Así:

  1. Los datos recogidos a través del formulario de contacto (identificativos y de contacto) sito en la web serán tratados con la finalidad de gestionar las peticiones, consultas o reclamaciones que Usted efectúe, a los efectos de tramitarlas internamente y, en su caso, darle respuesta. La base legitimadora es el consentimiento. Sus datos personales serán conservados por el tiempo necesario para responder a su petición o consulta. Posteriormente se conservarán bloqueados por un periodo adicional de 3 años para responder de eventuales responsabilidades legales. Transcurrido este periodo los datos personales serán eliminados de forma definitiva.
  2. En el caso de que haya aceptado expresamente la recepción de información comercial (por medios electrónicos, impresos y/o telefónicos) de SGAB datos serán tratados para remitirle noticias, información publicitaria y eventos relacionados con sector del agua y el medio ambiente que son objeto de la actividad del Grupo Suez, hasta que nos solicite que dejemos de utilizarlos. Para el envío de información comercial por correo electrónico utilizamos tecnologías de seguimiento de terceros (en concreto Mailjet) que nos proporcionan información sobre su apertura y la pulsación de los enlaces contenidos en los mismos. Empleamos dicha información para medir la efectividad de las campañas y para conocer la información que a usted le interesa en función de su interacción con nuestras campañas, a los efectos de remitirle, en base a su perfil, contenidos relacionados. En este supuesto, sus datos personales serán tratados en base al consentimiento. SGAB podrá usar sus datos para esta finalidad hasta que nos pida que dejemos de hacerlo. En este caso, sus datos quedarán bloqueados y se mantendrán en este estado por un periodo adicional de 3 años para responder de eventuales responsabilidades legales. Transcurrido este periodo sus datos personales serán eliminados de forma definitiva. Usted puede revocar sus consentimientos en cualquier momento por cualquiera de los medios indicados en el apartado “¿Cuáles son sus derechos?”.

3.¿Qué medidas de seguridad se han implantado para proteger los datos personales?

SGAB tratará los datos personales de manera absolutamente confidencial. Asimismo, ha implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los mismos y evitar su destrucción, pérdida, acceso ilícito o alteración ilícita. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, el estado de la técnica y los riesgos existentes.

4.¿Con quién compartimos sus datos?

Sus datos serán tratados por los distintos departamentos de SGAB implicados en la tramitación de su petición para la correcta gestión de la misma.

SGAB utiliza prestadores de servicios para la realización de algunas tareas, tales como proveedores de servicios tecnológicos. Estos prestadores de servicios actúan como encargados del tratamiento y pueden cambiar a lo largo del tiempo. En todo caso SGAB garantiza a través de la firma de acuerdos estos encargados cumplen con medidas de seguridad apropiadas y que siguen sus instrucciones en el tratamiento de los datos personales a los que acceden.

Por eficiencia del servicio, algunos de nuestros proveedores están ubicados en países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o, estando ubicadas en EEE, comparten la información con otras entidades ubicadas fuera de dicho territorio. SGAB garantiza que:

•  Las transferencias se realizan a países respecto de los que la Comisión Europea ha declarado que proporcionan un nivel de protección equiparable al europeo.

•  En ausencia de dicha declaración de adecuación, se han firmado las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión. Puede consultar esta información en la página de la AEPD: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/transferencias-internacionales

Para más información sobre esta materia, contacte con el Delegado de Protección de datos de SGAB en

SGAB puede comunicar sus datos personales a:

• Administraciones públicas, juzgados, tribunales entre otros, a requerimientos de estos en base al cumplimiento de una obligación legal.

• Empresas del grupo empresarial al que pertenece la sociedad para las mismas finalidades de tratamiento descritas, basado en el interés legítimo (Considerando 48 del RGPD), respetándose en todos los casos las medidas de seguridad exigidas por la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

¿Cuáles son sus derechos?

Usted dispone de los siguientes derechos en materia de protección de datos:

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento o ejercitar cualquier de los derechos citados, contactando con el Delegado de Protección de Datos de SGAB, por correo electrónico remitido a la dirección dpo.es@suez.com o bien por correo postal a la dirección Paseo de la Zona Franca 48, Planta 6, (08038) Barcelona con la referencia «Protección de datos».

La solicitud deberá contener copia de su DNI u otro documento identificativo equivalente, así como el contenido mínimo previsto en la normativa aplicable. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados, se le podrá requerir que la subsane. El ejercicio de estos derechos es gratuito, si bien podrá cobrarse un canon cuando las solicitudes sean infundadas, excesivas o repetitivas.

6.Actualización de la presente política.

Esta política puede ser revisada por SGAB en cualquier momento. Acuérdese de revisarla cada cierto tiempo. En el caso de que las modificaciones conlleven un cambio sustancial en el tratamiento de sus datos o se requiera su consentimiento para algún nuevo tratamiento se le informará acerca de esos cambios con el fin de recabar nuevamente su consentimiento en aquellos casos en que fuese necesario.