Gestión del conocimiento y transferencia
Identificar el conocimiento, hacerlo accesible, transferirlo y convertirlo en nuevas soluciones y servicios innovadores
Vivimos en un mundo globalizado, donde los mercados generan mayor oferta y, en consecuencia, mayor competencia, y en el que las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son, en gran parte, el motor de los cambios. En este siglo, el éxito de las organizaciones se basará en el uso y la aplicación racional e inteligente de las TIC al servicio de la capitalización del talento, la inteligencia colectiva, el compromiso y la creatividad de las personas que forman parte de ellas.
Agbar se plantea la gestión del conocimiento según tres premisas básicas:
- Centrar el proyecto en las personas, facilitando que desarrollen sus potenciales y que compartan lo que saben en red.
- Organizar el conocimiento relevante en áreas alineadas con los objetivos empresariales.
- Aplicar las TIC de forma global: búsqueda de información, accesibilidad de la misma, aplicación de herramientas sociales para mejorar los flujos de información, etc., de manera fácil y accesible para todo el mundo.
En este sentido, la Dirección de Gestión del Conocimiento y Transferencia de Agbar trabaja para fomentar el desarrollo del talento y la colaboración a través de la creación de redes de conocimiento (formadas por más de 4.800 personas) y en comunidades de prácticas. También desarrolla un quién es quién corporativo (con más de 7.438 conocimientos identificados) y utiliza sistemas de información como 46 wikis activas formadas por más de 2.243 usuarios, un sistema de blogs o una biblioteca digital con servicios documentales personalizados (revistas, seminarios, imágenes...) y más de 700.000 documentos.
La generación de conocimiento debe ir seguida de un proceso de empaquetado y transferencia que permita la asimilación y explotación efectiva del mismo por parte de sus destinatarios. En este sentido, la Dirección de Gestión del Conocimiento y Transferencia de Agbar trabaja para ayudar a la organización a transformar sistemáticamente el conocimiento en bienes económicos sostenibles.
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OFICINA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
La Oficina de Gestión del Conocimiento diseña y comercializa productos basados en la gestión del conocimiento clave sobre el agua y el medio ambiente. Para ello genera nuevas redes de expertos, entornos colaborativos y sistemas de información.
En esta línea, los productos desarrollados por Gestión del Conocimiento están enfocados en el diseño de sistemas de información, servicios de producción y gestión de contenidos especializados, consultoría en dinámicas de trabajo de equipo y formación especializada, así como consultoría dirigida a la difusión y visibilidad de contenidos.
Más información en gecon@agbar.es.
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OFICINA DE TRANSFERENCIA
La Oficina de Transferencia desarrolla proyectos para la creación y transferencia de paquetes de conocimiento y servicios innovadores en ámbitos estratégicos de Agbar. La visión de la Oficina es promover y desarrollar las acciones necesarias para hacer llegar el conocimiento innovador al mercado.
La Oficina de Transferencia empaqueta nuevas ofertas innovadoras de alto potencial de negocio, que permiten ampliar el portfolio de soluciones y servicios de Agbar.
Los paquetes de conocimiento se desarrollan como proyectos interdisciplinares que integran aspectos técnicos, de marketing y de estrategia de negocio con un enfoque de mercado y unos resultados prácticos aplicables directamente.
Más información en transferencia@agbar.es.
